Polityka prywatności

Polityka Prywatności VEXMOW
Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026 r.

VEXMOW prowadzi niniejszy sklep oraz stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, zapewniając Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep VEXMOW jest obsługiwany na platformie Shopify, co pozwala nam na oferowanie Usług Użytkownikowi. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych Użytkownika odwiedzającego Usługi, korzystającego z nich, dokonującego zakupów lub kontaktującego się z nami w inny sposób. W przypadku rozbieżności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszej Polityki Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności oraz akceptuje zasady przetwarzania swoich danych osobowych.

1. Gromadzone i przetwarzane dane osobowe

Termin „dane osobowe” oznacza wszelkie informacje, które identyfikują Użytkownika lub pozwalają na jego bezpośrednią bądź pośrednią identyfikację. W zależności od sposobu korzystania z Usług możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

  • Dane finansowe i transakcyjne: dane kart płatniczych (kredytowych/debetowych), numery rachunków, historia zamówień, wybrane metody płatności, potwierdzenia płatności oraz szczegóły transakcji.

  • Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło, pytania pomocnicze, preferencje konta oraz zapisane ustawienia.

  • Aktywność zakupowa: produkty przeglądane, dodawane do koszyka lub listy życzeń, zakupione, zwracane, wymieniane lub anulowane.

  • Historia korespondencji: treść wiadomości, zapytań i zgłoszeń kierowanych do działu obsługi klienta.

  • Informacje o urządzeniu i sieci: adres IP, typ i wersja przeglądarki, model urządzenia, system operacyjny, unikalne identyfikatory oraz parametry połączenia sieciowego.

  • Dane o użytkowaniu: informacje dotyczące interakcji z Usługami, w tym czas wizyty, historia przeglądania oraz sposób poruszania się po stronie.

2. Źródła pozyskiwania danych

Dane osobowe zbieramy z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Użytkownika: podczas rejestracji konta, składania zamówień, kontaktu z obsługą klienta lub zapisu do newslettera.

  • Automatycznie za pośrednictwem Usług: poprzez pliki cookies oraz technologie pokrewne podczas przeglądania sklepu.

  • Od dostawców usług: od podmiotów realizujących na naszą rzecz usługi techniczne, płatnicze, analityczne, magazynowe oraz kurierskie.

  • Od partnerów biznesowych i marketingowych.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkownika wykorzystujemy w celach:

  • Realizacji zamówień i świadczenia Usług: wykonanie umowy sprzedaży, obsługa płatności, wysyłka towaru, zarządzanie kontem, obsługa zwrotów, reklamacji oraz rekomendacja powiązanych produktów.

  • Marketingu i reklamy: wysyłka informacji handlowych (za pośrednictwem e-mail lub SMS – o ile wyrażono zgodę) oraz wyświetlanie spersonalizowanych reklam internetowych.

  • Bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom: weryfikacja tożsamości, zapobieganie nieautoryzowanym transakcjom, przeciwdziałanie nadużyciom oraz ochrona integralności platformy.

  • Bieżącej komunikacji: obsługa zapytań technicznych i transakcyjnych oraz budowanie relacji z klientami.

  • Wypełniania obowiązków prawnych: realizacja wymogów księgowych, podatkowych oraz obsługa ewentualnych sporów prawnych.

4. Odbiorcy danych osobowych

W uzasadnionych celach możemy przekazywać dane osobowe Użytkownika:

  • Platformie Shopify oraz dostawcom usług IT: podmiotom obsługującym systemy płatności, magazynowanie danych, analizę ruchu, hosting oraz realizację wysyłek.

  • Partnerom marketingowym: agencjom reklamowym i platformom analitycznym w celu wyświetlania dopasowanych komunikatów handlowych.

  • Podmiotom uprawnionym z mocy prawa: organom państwowym, sądom oraz organom ścigania w przypadku prawnie uzasadnionego żądania.

  • Podmiotom trzecim w przypadku transakcji kapitałowych: np. w przypadku fuzji, sprzedaży aktywów lub restrukturyzacji.

5. Relacja z platformą Shopify

Sklep VEXMOW funkcjonuje w oparciu o platformę Shopify, która przetwarza dane w celu zapewnienia prawidłowego działania procesów e-commerce. W celu optymalizacji usług korzystamy z zaawansowanych narzędzi analitycznych Shopify. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez platformę można sprawdzić w Polityce Prywatności Shopify. Zarządzanie prawami konsumenckimi w ramach ekosystemu Shopify jest możliwe za pośrednictwem Portalu Prywatności Shopify.

6. Pliki Cookies i odnośniki zewnętrzne

Strona wykorzystuje pliki cookies do celów funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych. Sklep może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności ani treści prezentowane w serwisach podmiotów trzecich.

7. Ochrona prywatności osób małoletnich

Usługi nie są przeznaczone dla osób małoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. W przypadku powzięcia informacji o przekazaniu danych przez osobę niepełnoletnią bez zgody opiekuna prawnego, prosimy o kontakt w celu niezwłocznego usunięcia tych informacji.

8. Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki ochrony danych osobowych. Dane są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone (w tym do celów podatkowych, rachunkowych oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami).

9. Prawa Użytkownika (RODO)

Użytkownikom z terenu Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) przysługują następujące uprawnienia:

  • Prawo dostępu do danych: prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii.

  • Prawo do sprostowania: żądanie poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): żądanie skasowania danych w granicach określonych przepisami prawa.

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: wstrzymanie operacji na danych w przypadkach określonych w RODO.

  • Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w powszechnie używanym formacie odczytu maszynowego.

  • Prawo do sprzeciwu: wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego lub opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

  • Prawo do wycofania zgody: cofnięcie udzielonej zgody w dowolnym momencie bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

10. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z infrastruktury Shopify oraz partnerów globalnych, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach stosujemy standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską lub polegamy na decyzjach stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych.

11. Prawo do skargi

W razie wątpliwości co do prawidłowości przetwarzania danych przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

12. Kontakt z Administratorem

Administratorem danych osobowych sklepu VEXMOW jest podmiot prowadzący serwis. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

  • E-mail: chengchtt@gmail.com

  • Adres korespondencyjny: Dalifang, Chunteng Road, High-Tech Zone, Zhengzhou, 450000 Henan, Chiny